EVENT
ライブ配信：2026年2月5日(木)12:00-13:00 アーカイブ配信：①2026年2月10日(火)12:00-13:00、15:00-16:00／②2026年2月12日(木)12:00-13:00、15:00-16:00
働き方の多様化や人手不足が進むなか、バックオフィスには「正確さ」だけでなく、「スピード」や「負荷の少なさ」、そして限られた人材をどう活かすかという視点が求められています。
RPAやAIなどのテクノロジー活用が進む一方で、 「どの業務に使うべきか分からない」 「ツールを導入したが、期待した効果が出ていない」 「改善を進めたくても人手が足りない」 といった悩みを抱える企業も少なくありません。
本ウェビナーでは、バックオフィス業務を 「業務スピードUP」「業務負荷軽減」「人材活用の見直し」 という3つの視点から整理し、現場で実践しやすい業務改善の考え方を紹介します。自社の業務をどのように見直し、どこにテクノロジーを活かし、どの業務を人で支えるべきか。 その判断軸と、次に取るべきアクションのヒントを持ち帰っていただける内容です。
【こんな人におすすめ】
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日々の定型業務に追われ、改善に時間を割けていない方
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業務効率化を「ツール導入」で終わらせたくない方
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RPAやAI、人材活用をどう使い分けるべきか整理したい方
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管理部門全体の生産性を底上げしたい責任者・担当者
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現場に無理のない形で業務改善を進めたい方
EVENT
イベント概要
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タイトル |
「もう限界！」から抜け出す バックオフィス業務改善 "3つの処方箋" ― 効率化×仕組化×省人化 ― |
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| 開催日時 |
ライブ配信：2026年2月5日(木)12:00-13:00 アーカイブ配信：①2026年2月10日(火)12:00-13:00、15:00-16:00／②2026年2月12日(木)12:00-13:00、15:00-16:00 |
| プログラム詳細 |
◾️オープニング／イントロダクション ◾️各社セッション ・セッション01：【効率化】 オートロ株式会社 「煩雑な単純作業からの解放！RPAで実現する、速く・正確に回るバックオフィス業務とは」 ・セッション02：【仕組化】 シャープマーケティングジャパン株式会社 「業務を効率化する力。生成AIチャットボットが変えるFAQとナレッジ共有とは」 ・セッション03：【省人化】 株式会社クラウドワークス 「業務改善を止めないための省人化のすすめ― 社員とプロ人材の役割の再定義で現場を回す ―」 ◾️質疑応答／クロージング |
| 参加費 | 無料 |
| 定員数 | 100名 |
| 主催者 | 株式会社クラウドワークス |
| 開催場所 |
FanGrowth |
登壇者
オートロ株式会社
カスタマーサクセス
鈴木 輝希
エンジニアリング会社にて設計および業務効率化業務に従事した後、架電システムを提供するベンチャー企業にてカスタマーサポートを担当。顧客対応と並行して社内業務の自動化を推進し、月間150時間の工数削減を実現する。
2023年よりオートロ株式会社へ参画。既存顧客に対するアップセルおよび解約防止施策を中心に、RPA×AIを活用した業務改善・活用提案に携わっている。
シャープマーケティングジャパン株式会社
経営戦略統轄部 システムソリューション営業推進部 ・ 部長
畑 俊佑
2010年シャープ株式会社へ入社。リテール業界に10年以上携わり、システムセールスマネージャーを務めた後、2025年より現任。業務効率化や生産性向上をテーマに、現場課題に即した新サービス企画や販売促進活動に従事。
株式会社クラウドワークス
マーケティング本部 マーケティング部 マネージャー
野村衣里子
総合人材サービス会社にてBPOサービスのプロジェクト運営からSI営業、RPA・組織人事コンサルティングの営業組織立ち上げに従事し、セールスマネージャーおよびマーケティングマネージャーを経験。2021年に株式会社クラウドワークスへ入社。「クラウドワークス エージェント」事業にてカスタマーサポートチーム立ち上げを経て、現在は同事業の法人向けマーケティング活動および、全社ナーチャリング組織のマネジメントを担当。
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