株式会社デジタリフト

城所:定量的にはリードがめちゃくちゃ増えました。半年間で約6,000ぐらいはいきそうな可能性ですね。このペースだと1年間で1万ぐらいいきそうです。

自社ウェビナーの集客数も圧倒的に高まりました。もともと20人いかないぐらい、それでも1年間頑張って20人いけるかいかないかという感じだったのですが、今は20人は下回らない。大体30人から多くて40人。キラーコンテンツの作り方みたいなやつはめちゃくちゃ集客が良くて、ホットリードも取れて商談につながりました。あれが45人ぐらいで、倍ぐらいに自社ウェビナー集客が取れるようになりました。

その結果、商談数も増えて、インサイドセールスがいないので最大化できているかと言われたら全くできていないのですが、それでも毎月2桁の商談が取れています。

受注も速攻で出ましたね。4月で3件取れたので、始まったのが2月でほぼ3月ですから、1カ月ぐらいで商談も2桁ぐらい取れていました。

定性的には、社内の理解というか、いろんなステークホルダーも増やせました。そういう取り組みが社内で認知してもらえるようになったのは結構大きいです。もともと「何やってんだろう」みたいな感じで勝手にやっていたので、お金が出るようになっているところもありますし、採用もその文脈で進められるようになったのはめちゃくちゃ大きいです。

また、ウェビナーから入ってきて商談をした企業様は、すでに結構認知をしていただいているのが分かります。自分で登壇して自分で出ていくので、自己紹介とかいらないんです。商談の中身に使える時間、アイスブレイクの頭の部分が少なくなって、商談の効率化というか、中で深く話せるんですよね。共通言語を持ちやすい。セールスの側からしても結構良いです。

山縣:リードタイムの縮小も大きいですよね。

城所:4月に3件受注できたのですが、それも1回しか商談していません。その1回の商談で「発注します」となりました。一定認知してくれていました。商談してからのリードタイムは抜群に違うなというのを、セールスとしても感じますね。

城所:企画のところでは、3C、SWOTみたいなところを最初に共有して、すごく意識していますね。あとは商談の情報、こういうのが刺さりやすかったなとか、N1の情報はすごく参考にしています。

山縣:今後の展望について、こういうことをやっていきたいとか、施策としてこんな感じになればいいなとか、そこら辺をお聞かせください。

城所:今のウェビナーのところでいくと、シリーズ企画みたいなのはしっかり確立したいなと思います。やっぱり覚えてもらいやすいですし、そこからの商談の期待値も読めると、読みが作りやすくなります。

今コンテンツマーケという軸でやっていますが、これは別の事業でも新しく展開できると思います。あとはインサイドセールスを採用したタイミングで、アプローチの母数が少ないとそれはそれで社内説明が難しくなるので、そこの土台はしっかり作っておきたいところが、目下やらないといけないことです。

山縣:ブランディング的なところは第2、第3フェーズぐらいでやっていきたいなと個人的に思っています。

城所:そうですね。そこでいくと、入り口のところより、出口のところをもうちょっとチャレンジしたいかもしれません。今そこはいろいろ試していると思うのですが、まだそこで世の中にないものが何かしら作れると、よりウェビナーの効果も出やすいし、今おっしゃっていたブランディングというところに関しても良い効果があるかなと思います。

いかにどこでお客さんと接点を持っていくかというのは常々めちゃくちゃ意識をしているところなので、今のウェビナーを起点として、何か別の価値提供みたいなところができるとより良いかなというところで、何をやろうかなと今考えています。

山縣:ありがとうございます。デジタリフト様の事例は、自社マーケティング体制の未整備の企業でも、戦略的にウェビナー施策に取り組むことで、短期間で大きな成果を出せることを証明していただいたと思います。今後も引き続き、更なる成長に向けて支援してまいります。